Du diagnostic Data IA au lancement d’un projet IA : Témoignage de Via Humanis

Du diagnostic Data IA au lancement d’un projet IA

Témoignage de Raphaël Demange, Directeur Général de Via Humanis

Intégrer des solutions d'intelligence artificielle permet d’optimiser les processus métiers, la qualité des opérations et de gagner en compétitivité. Mais par quelle étape commencer sa transformation IA ? Raphaël Demange, Directeur Général de Via Humanis a fait appel à Araïko pour réaliser un diagnostic data IA et y voir plus clair sur cette technologie. Il partage son retour d’expérience.

1. Pourquoi avoir réalisé un diagnostic data IA ?

"On entend beaucoup parler d’IA. Je voulais voir si je ne ratais pas quelque chose. Il y a une influence liée au bruit médiatique et forcément, ça m’impacte. Est-ce que ça peut s'appliquer dans une PME ? Est-ce que c'est important ? Y a-t-il des cas d'usage intéressants qui amènent véritablement quelque chose sur nos prestations ? Donc mon attente, elle est surtout là : pouvoir analyser le sujet en termes de développement et savoir si on ratait quelque chose en ne s’intéressant pas à l’IA."

2. Le diagnostic data IA et l’accompagnement d’un expert IA Araïko ont-ils répondu à vos attentes ?

"Oui. La méthodologie proposée par Araïko me convenait bien. Ce système d’interviews, la préparation, la restitution où l’on échange sur les cas d’usage, plus le profil de Thierry et des experts Araïko, correspondait bien à ce que je voulais. On est sur du concret. En plus, certains cas d'usage ont permis de nous ouvrir sur d’autres perspectives intéressantes. C’est ça aussi qu’on attend d’un diagnostic : avoir des idées qui sortent un peu du cadre."

3. Quels bénéfices immédiats après un diagnostic data IA ?

"En tant que dirigeant mon métier, c'est pérenniser et développer une structure. Le diagnostic data IA m’a montré des axes de développement et m’a permis de voir quels étaient les cas d’usage potentiels de cette nouvelle technologie sur nos processus de service. Ça m’a aussi rassuré sur le fait que je ne passe pas à côté de quelque chose de critique. Le risque de substitution me semble faible. Ça éclaire vraiment bien le dirigeant et ça permet de mieux comprendre où en est la technologie de l’IA."

4. Et après le diagnostic, quels résultats concrets ?

"Grâce aux résultats du diagnostic DATA IA, nous avons lancé un projet d’automatisation de la constitution des dossiers locatifs en mode semi-automatique. On garde la main sur la validation, tout en optimisant fortement la constitution des dossiers."

5. Recommanderiez-vous Araïko et pourquoi réaliser un diagnostic par un expert IA ?

"Oui, sans aucun doute. L’identification des cas d’usage permet vraiment d’avancer dans la réflexion sur le développement de l’entreprise. Mettre en lumière les opportunités potentielles, c’est essentiel. Je le recommanderais sans hésiter."

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