Clé Minit, l’application avec IA pour reproduire ses clés à distance : Témoignage de Hervé Dabin, DG du Groupe Minit

Spécialiste de la réparation de chaussures et de montres, de la duplication de clés et de télécommandes et de la gravure de plaques, le Groupe Minit compte 200 boutiques réparties sur tout le territoire français.

Comment Mister Minit facilite l’accès à ses services grâce à l’application Clé Minit

Si grâce à son réseau de 200 boutiques, Mister Minit propose des services de proximité, les clients les plus éloignés des points de vente ne pouvaient bénéficier du savoir-faire du Groupe. S’est alors posée une question : comment faire en sorte que tout le monde puisse profiter des services de reproduction de clés de Mister Minit, peu importe sa localisation ?

La solution a été la conception d’une application mobile permettant de reproduire ses clés, mais également ses badges et télécommandes instantanément grâce à l’intelligence artificielle. Hervé Dabin : “L’activité en boutique et l’application sont très complémentaires, en fait, il n’y en a pas une qui peut remplacer l’autre. Cela nous permet de servir le mieux possible nos clients pour les fidéliser, que ce soit en ligne ou en boutique.”

L’intelligence artificielle au service de la copie de clés sur mesure

L’application permet de reproduire automatiquement une clé à partir d’une simple photo recto/verso, grâce à plusieurs algorithmes et réseaux de neurones entraînés.

Afin d’assurer une fiabilité optimale de la solution, elle a été testée avec des milliers de photos de clés dans des conditions variées : luminosité, angles de vue divers et formes atypiques de têtes de clés.

Des algorithmes spécifiques effectuent une analyse de la profondeur de la découpe de la clé pour réaliser une copie parfaite. Mister Minit peut accéder aux mesures précises de la clé pour garantir une reproduction à l’identique.

Et cette solution est la seule existante sur le marché. Hervé Dabin : “Cette application fait l’objet d’un brevet mondial, c’est une vraie première, ça n’existe nulle part ailleurs, il y a une concurrence qui vend de la clé en ligne mais sans IA. On est les seuls qui avons une application qui permet de reconnaître la clé en temps réel, d’avoir le prix de la clé, de payer, d’envoyer la clé en production et d’être livré le lendemain.”

Quand savoir-faire artisanal et technologie IA unissent leurs forces

Pour concevoir l’application dotée d’IA, les experts d’Araïko ont étroitement collaboré avec les équipes de Mister Minit durant plusieurs mois. Tout l’enjeu était de bien comprendre la complexité de la conception de tous les types de clés : matériel, mesure, forme, sécurité, cet objet de notre quotidien est plus complexe qu’il n’y paraît.

“De la première rencontre jusqu’à aujourd’hui, la relation humaine et les contacts humains ont été fantastiques, ce qui crée beaucoup de confiance. On a vu une énorme implication, une envie de relever le challenge. Ce challenge était énorme puisque personne ne l’avait fait avant. Il fallait vraiment passer du temps, mettre de l’énergie avec les deux équipes : équipe experte de la clé et équipe experte en IA et faire travailler les deux équipes ensemble, et ça, ça a été fantastique.” Hervé Dabin

Approcher de nouveaux clients et accélérer la croissance grâce à l’IA

Grâce à l’application, Mister Minit a réussi à entrer en contact avec deux nouveaux types de clients : les entreprises et les clients plus jeunes. Leur activité est maintenant omnicanale, un véritable tournant pour la stratégie du Groupe. Le nouveau défi pour notre client est maintenant de déployer l’application dans les 14 pays en Europe tout en s’adaptant aux marchés locaux.

“On a une clientèle différente, plus jeune, davantage habituée aux apps et de plus en plus des entreprises, des PME et des ETI. On va vers une activité omnicanale. Chacun peut passer de l’un à l’autre. C’est un vrai plus pour l’ensemble de nos clients. En termes d’usage, on a fait évoluer l’application en ajoutant de nouveaux types de clés, des badges, des télécommandes et des clés de voiture, parce que les usages évoluent et nous avons beaucoup de demandes.”

Un message aux entreprises traditionnelles : oser l’IA pour se réinventer

“Si je dois parler à une entreprise qui veut se lancer dans l’IA et qui veut faire matcher ça avec son métier, qui est plutôt traditionnel, je dirais de foncer, vraiment, il faut y aller. Nous, on l’a fait, on est une entreprise traditionnelle d’artisanat, de la réparation, c’est très technique et quand on voit tout le travail qui a été fait avec Araïko, ma conclusion, c’est qu’on aurait dû le faire encore plus tôt ! Il y a tant de choses qu’on peut faire ensemble avec l’IA de manière complémentaire pour améliorer notre activité et développer notre chiffre d’affaires que, sans hésitation, il faut y aller.” Hervé Dabin

Pour en savoir plus sur l’application Clé Minit et notre collaboration, visionnez le témoignage d’Hervé Dabin.